Producto o servicio sin envío


#1

Hola, quisiera saber si hay posibilidad de agregar la opción de producto sin envío,
Por ejemplo en la tienda donde yo trabajo ofrecemos Cursos, pero éstos no se envían,
son presenciales, de todas maneras si fueran online no hay necesidad del envío.

Cómo se puede hacer? Ideas? Sugerencias?
Muchas gracias, saludos a todos!


#2

Hola, no se si se puede poner sin envío. Pero seguro se puede poner con envío gratis, está esa opción. Espero te sirva!


#3

Hola! Buenas tardes :slight_smile:

En estos casos, lo más recomendable sería que configuren el envío con la opción Retiro por Local, ya que es donde finalmente los clientes tomarán el curso. Esto lo pueden hacer desde el administrador de la tienda, yendo a Configuraciones > Envíos y Locales.

De esta manera los clientes van a poder seleccionar esta opción al momento de realizar la compra.

Por cualquier duda, podés guiarte con un paso a paso que tenemos en el Centro de Atención Nube :

¿Cómo creo la opción retirar por el local?

También, se me ocurre que una buen idea es complementarlo en una página de contenido, donde les indiques a tus clientes cómo comprar estos cursos y que tipo de envío deben seleccionar.

Ojalá te sirva! Gracias por sumarte a la Comunidad Nube :partly_sunny:

Saludos,


#4

Muchas gracias Emi, no habia tenido oportunidad de pasar antes. Mil disculpas.
Gracias por la info.


#5

otra consulta, tenemos configurado el retiro por local, se puede configurar solamente para los cursos la opción retiro por local porque para todo lo demás tenemos tres opciones; envio OCA, A convenir, y retiro por local

muchas gracias desde ya!!!


#6

Hola Aerofragancias, creo que es para todos los “productos” la configuración de retiro por local. No podes seleccionar algunos específicamente. Por lo que entiendo. Esperemos a Emiliano a ver que dice.


#7

gracias Anywheretienda!


#8

Hola Chicos! @arofragancias @anywheretienda

Les cuento que por el momento no es posible asignar un medió de envío únicamente para un solo producto.

Como alternativa, lo que pueden hacer es ofrecer el envío gratuito para un único producto en este caso los cursos, entonces en el momento de la compra, sólo le va a mostrar la opción de retiro por el local o a convenir ( gratuito)

Podés ver como se realiza con el paso a paso de este tutorial :

¿Cómo ofrezco envío gratuito solo para un producto?

Ojalá les sirva.Les mando un saludo y les agradezco por seguir participando en la comunidad.

¡Éxitos para el Cyber Monday! :rocket:


#9

Gracias Emiliano!!!


#10

El envío gratuito es una buena opción. Pero que pasa cuando, como en mi caso, se ofrece un servicio de shipping y se “lee” envío gratuito? queda como incoherente.
Alguna sugerencia?. Hay forma de que el cartel de Shipping free o envío gratis no se vea en la publicidad del producto?


#11

Hola Carlos de @winesargentinaexpres ¿cómo estás? buen día,

Te cuento que al momento la plataforma de Tienda Nube no tiene una forma de modificar esa leyenda de “envío gratuito”: igualmente, el equipo de atención al cliente notó que esto es algo a mejorar, por lo que están al tanto los especialistas en producto para desarrollarlo a futuro.

En cuanto me avisen de alguna novedad, lo comunico por acá también.

Gracias y saludos,


#12

Hola. Aun no solucionaron el problema de los productos sin envíos?.
Me esta generando muchos problemas y confusiones con mis clientes en ciertos productos que necesitan un transporte especifico y debo cotizarlo manualmente.
Aunque sea me gustaría quitar el calculador de un determinado producto, no de todos, e invitarlos a que les coticemos ese transporte.