Proceso para reportar una estafa

Buenos días, quería preguntar cual es el proceso para reportar una tienda ilegitima y, si es posible, solicitar una reseña manual y que se cierre la cuenta si se lo considera correcto. Se trata de un Showroom. El 28 de Agosto una amiga les compró 4 productos y ya habiendo pasado el doble del supuesto periodo máximo de entrega (15 días), nunca llegó nada, nunca le mandaron ninguna actualización y nunca le respondieron ningún mensaje. Tienen 18 paginas de reclamos en Tuquejasuma, casi todos detallando la misma manera de operar, es muy claro que son estafadores. Ante una reseña manual por parte de Tiendanube debería ser muy fácil confirmar esto.

Desde ya mil gracias.