Problemas con integracion en instagram

Estoy hace más de un mes con una tienda online intentando que se conecte a instagram, ya se ha conectado a facebook y exportado todo a la tienda pero en ig aun no me aparece nada. Necesito saber si por lo menos está en proceso de enlazamiento. Ahora estoy iniciando con otra cuenta por otro comercio y tampoco me deja integrar de hecho no me permite exportar a facebook los artículos. Necesito una solución.