Nuevo ZohoMail - no me responden desde tienda nube

Hola, como estan?
Estoy haciendo las configuraciones de dominio para crear un mail en zoho, pero al pasar el nuevo registro CNAME al chat/whatsapp de tienda nube no tengo respuesta de la empresa y no puedo seguir los pasos del tutorial.

Hay alguna forma de tener una atencion mas rapida?
Necesito que me lo vinculen para seguir…

Saludos