Hola! Qué tal?
Estamos teniendo problemas a la hora de imprimir las etiquetas. Ayer hicimos 3 ventas y cuando las quisimos imprimir hoy, como hacemos normalmente y sin ningún inconveniente, directamente no nos da la opción la página de hacerlo… y sucede lo mismo en las 3 ventas. Arriba a la derecha, donde siempre está el botón de “imprimir etiqueta de mercado envíos”, hay un botón que dice “cancelar” y otro “archivar”. Y nada más.
Nosotras como medio de pago, utilizamos Mercado Pago… por lo que entramos a la aplicación para ver si decía algo más sobre esas ventas (de las cuáles la fuimos notificadas que recibimos el dinero), y lo que nos figura es algo que hasta ahora no nos había aparecido nunca: en lugar de decir “Etiqueta lista para imprimir”, nos aparece “Cobro Requerido”, e inmediatamente debajo dice: “Pídele al comprador que te pague a través de MercadoPago para poder imprimir la etiqueta de MercadoEnvíos”
Esperamos respuesta.
Gracias!
