No se aprobó Instagram Shopping en mi tienda

No sé qué hacer para activar el Instagram Shopping en mi tienda. Me dijeron que mi cuenta no se aprobó para utilizar Instagram Shopping pero no entiendo por qué. Cumplo con todos los requisitos. Ahora la opción no me aparece y no sé cómo apelar. Me parece CLAVE tener esa funcionalidad y no quiero tener que empezar de cero con otra cuenta. ¿Alguien podría ayudarme?