No puedo imprimir la etiqueta de envio

quiero imprimir la etiqueta de envío y no puedo me da error y no puedo despachar las ordenes

Hola!

Veo que nos escribiste también por email y te respondió Andrea, ¿pudiste verlo? Necesitamos conocer más detalles para poder ayudarte a solucionarlo. ¿Cuáles son las órdenes de compra para las que no podés imprimir etiquetas? ¿Con qué medio de envío se hicieron?

Esperamos tu respuesta.

Saludos!