No puedo imprimir etiqueta de envio OCA

Hola buenas tardes. No puedo imprimir etiqueta de envio OCA para mis productos vendidos. La orden es #102. Me aparece una leyenda que dice que usuario y contraseña son incorrectos. Los genere nuevamente y no pasa nada, dice lo mismo. Intente descargarla de mercado pago con el numero de operacion y no me da la opcion directamente. Por favor necesito ayuda para resolverlo y poder enviar mis pedidos. Muchas gracias