No puedo configurar el envio

Buen dia, les comento mi problema, estoy realizando una prueba piloto y ingrese un producto para probar el tema de envío y ver si funcionaba bien. Ingreso el peso (2,400kg) y las medidas de la caja, hasta ahí todo bien. Al realizar la compra, ingreso un domicilio(mi casa) y dice “No hay opciones de envío disponibles para esta dirección”. Probé cambiando el producto y la dirección con una de capital y sigue figurando el mismo error. La opción de envío configurada es Correo Argentino. Probé con el código postal 1744, el cual uso siempre para recibir cosas por mercado libre. La pagina no tiene ninguna forma de contacto así que no lo puedo solucionar. Si alguien sabe se agradece la ayuda.

Hola muy buenos días, te podría pedir que nos compartas la dirección de tu tienda así podemos evaluar lo que nos comentas que te esta ocurriendo?

Por otro lado dejo un post en donde podrás evaluar si los medios de envíos estan correctamente configurados: https://ayuda.tiendanube.com/configuraciones/envios-y-locales/como-integro-las-empresas-de-envio-a-mi-tienda

Algo más a tener en cuenta es que la opción de Correo Argentino solo estará disponible si configuraste como base de operaciones Capital Federal o Gran Buenos Aires. Los costos de envío se calcularán desde estas dos regiones.

Espero te sea útil esta información.

Saludos

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Te dejo el link de mi tienda everpac.mitiendanube.com.

Estoy en moreno, puse como tienda una dirección de ahí.

Saludos

Ahí estuve viendo la tienda y por lo que veo solo da la opción de retiro por el local, pudiste revisar si esta bien configurado Correo Argentino y esta dada de alta esa opción?

Yo no puedo revisar eso ya que no tengo acceso al admin de tu tienda, pero si querés que lo revise me avisas, yo trabajo como especialista en tienda nube sino podes ponerte en contacto con Centro de Atención Nube.

Saludos :slight_smile:

altagama, como hago para que puedas revisarlo vos? trate de contactarme con El Centro de atención nube y nadie me respondió.

Gracias

Podés enviarme un email a info@360website.com.ar con los datos de acceso.

Saludos :wink:

Hola altagama. Porque pusieron la opcion de correo argentino “solo disponible para envios desde capital y gran buenos aires”? Yo vivia en capital y ahora me tuve que mudar a otra provincia y la verdad que con esto no puedo realizar envios.
Con oca siempre tuve problemas!!! Y no quiero operar con ellos

Hola buenos días, la verdad no entiendo bien tu consulta, los cambios que yo estuve probando fueron sobre la tienda de Everpac, pero no tiene que influir de ninguna manera sobre los envíos de tu tienda, me queres comentar un poco más para ver como poder ayudarte.

Saludos