Newsletter - no funciona suscripción

Hola.
Quiero utilizar la función de la newsletter y la activé, el tema es que al probarla no parece estar tomando el nombre del suscriptor y me tira error.
Aparte, el pop-up para suscribirse no me aparece en mobile, solo en desktop.

Necesitaría saber cómo solucionar estos temas o su necesito comunicarme con algún otro medio de soporte.