Me aparece que mi sitio no es seguro, que tengo que hacer?


#24

¡Hola, @wepulljuguetes! Gracias por dejarnos tu consulta en la Comunidad :grinning:

Te cuento que con mi compañero Esteban estuvimos estudiando tu caso y no encontramos nada fuera de lo normal en la seguridad de tu tienda. Hicimos dos verificaciones, una en tu URL y otra en el administrador de tu tienda para ver si tenías el certificado SSL activo.

Verificación en tu URL

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:bulb: TIP: El candado y la leyenda “https://” les indican a tus clientes que tu tienda es segura.

Verificación en el administrador de tu tienda

:bulb: TIP: Si el certificado SSL de tu dominio se encuentra activo, entonces tu sitio debería verse como “seguro” para tus clientes.

Podés ver mejor toda esta información en el tutorial :memo:¿Cómo verificar si mi certificado de seguridad se encuentra activo?

De todas maneras, me gustaría entender mejor cuál fue tu experiencia, y qué fue ese algo que te indicó que tu sitio no era seguro, para poder revertirlo en caso de que no esté funcionando correctamente.

Te comento otra cosita al margen, ¿puede ser que nuestros emails te estén llegando como spam? Porque noté que no llegaste a mirar el mensaje de Esteban, así que sospecho que quizás no llegó a tu bandeja de entrada. Si es así, te recomiendo que indiques que no es spam así podemos mantener una comunicación más fluida :wink:

¡Buen lunes!
Belén


#25

Buenas tardes, estoy teniendo problemas para instalar mi certificado de seguridad en mi dominio www.rosaint.online! Me aparece la leyenda “Ocurrió un error. Volvé a probar en un rato” y así desde el día de ayer. Necesito una solución urgente para seguir trabajando. Además, no puedo acceder desde la url sin www.


#26

¡Hola, @rosaint! ¿Todo bien?

Veo que Majo y Esteban ya pudieron ayudarte con la configuración de tu dominio y certificado SSL, ¡qué buena noticia! :tada:

Cualquier cosa, quedamos a tu disposición.

Cariños,
Belén