Error interno al comprar

Bueno, soy nuevo en tienda nube, esta semana active mi cuenta cargue productos y se lo compartí a mis clientes, configure métodos de pago y de envíos. Hoy al momento de hacer compras mis clientes una ves que cargan los datos de sus tarjetas y oprimen comprar les salta un cuadrado rojo con la leyenda error interno y la compra no se realiza.
Hay algo mal configurado o hay algún problema en la tienda nube?