¿Dónde puedo aclarar los plazos de entrega?

Hola! Cómo va?

Actualmente usamos Blue Mail como logística de envíos pero los tiempos de entrega que tenemos son otros a los que le aparecen a los clientes una vez que hacen la compra. Hay forma de aclarar esto en algún lado en el momento de la compra? Ya lo tenemos indicado en la descripción de cada producto pero no es suficiente. No le llegan a dar bola.

Muchas gracias! Saludos!