Como ofrezco devoluciones sin cargo

Hola quiero saber, en el caso que un cliente me devuelva el producto por que medio lo puede hacer? la primer devolucion es sin cargo tanto para el comprador como vendedor? o los gastos corren por cuenta del vendedor?

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Hola @rcnshoes, como estas? Te comento como trabajamos en The Other Side frente a una devolución. En el caso de que trabajes con Correo Argentino que es nuestro caso, no hay forma de integrarlo a la tienda online, pero trabajamos externamente via email, buscamos el pedido en base al nro de orden, o nro de seguimiento y generamos una nueva etiqueta con los datos invertidos (se invierte el origen por el destino y viceversa) la cual enviamos por email al cliente y le pedimos que la pegue sobre la etiqueta que colocamos nosotros al momento del envio. Por lo general nosotros nos hacemos cargo si es un cambio y si es una devolucion lo hace el cliente. Sigo, una vez que el cliente le pego la etiqueta generada por nosotros, se acerca a la sucursal del Correo Argentino del destino para que vuelva al origen. Espero haberte ayudado! Exitos!

Hola a todos! Quería contarles que ahora existe una herramienta que permite gestionar los cambios y las devoluciones de manera ágil y sencilla.

BORIS es una aplicación que se integra con la tienda y que le ofrece al cliente un portal para que pueda autogestionarse sus solicitudes (disminuyendo la necesidad de contactar al cliente varias veces) y para los Merchants ofrece una consola que permite gestionar estas solicitudes de manera centralizada y fácil.

Para mas información pueden entrar en www.borisreturns.com o escribir a info@borisreturns.com

Saludos!!!