Hola tengo problemas con el cargador masivo, baje el csv y le agregue productos nuevos tomando como base los anteriores y no me carga los nuevos ni me actualiza los viejos, estimo que puede ser un problema de compatibilidad con el formato
Hola! 
Mmm, puede ser que tengas que revisar alguna configuración
Te recomiendo que veas este artículo que contiene errores comunes que pueden darse a la hora de hacer carga masiva:
espero que te sea de ayuda! 
Saludos
