AYUDA! DESAPARECIERON TODAS LAS CATEGORÍAS que había creado

Hola! A ver si me pueden ayudar por favor. Tenía todos los productos cargados en mi tienda. Para cada uno fui asignando / creando las categorías correspondientes. Desde ayer tenían problemas mis clientes para filtrar los productos y hoy me encuentro desde el administrador que tengo todos los productos cargados pero DESAPARECIERON LAS CATEGORÍAS. A alguien le pasó? Cómo lo solucionaron? Desde Tienda Nube no me responden.

Gracias

Buen día… me pasó lo mismo… si entro a mi cuenta veo que están todas las categorías… pero desde la web no se ven (se ven solo dos, el resto desapareció)… Lo pudiste solucionar? mi tienda es www.doblementecreativos.com