Tienda en Facebook - Error al subir el catálogo


#1

Hola buenas tardes.
Armé toda la tienda con la carga de productos masiva de excel, por ese lado salió todo perfecto. El problema surge cuando quise subir la tienda a Facebook, cree el pixel correctamente pero cuando quiero importar la lista me aparecen errores en la base de datos de los siguientes ítems: gtin, mpn y brand. Que vendrían a ser eso? Cómo lo soluciono? Si o si los tengo que agregar?
Espero su ayuda.
Muchas gracias.


#2

¡Hola, @marcelapose! Gracias por compartir tu consulta en la Comunidad :sunny:

Veo que ya tenés tu tienda activa y funcionando en tu perfil de Facebook, además ya se cargaron todos tus productos, ¡fenomenal!

Tambié subí tu catálogo a mi Administrador Comercial de Facebook y vi el error que comentás, es este, ¿no? Lo que no pude reproducir es lo del mpn y brand que explicabas, pero creo que apunta a lo mismo.

¡No te preocupes! Para que la tienda en Facebook te funcione, no necesitás agregar nada de esto. Estos errores que aparecen en amarillo tienen que ver con la información que pide Google, pero no son necesarias para activar la tienda en Facebook. Cuando salga la funcionalidad de Google Shopping y quieras activarla, entonces sí es probable que tengas que prestar mayor atención a estas cosas.

De todas maneras, sí es verdad que el código de barras de tus productos en tu tienda no está cargado en un formato compatible, osea, en letras:
image
Si no usás códigos de barra, lo aconsejable es que dejes el campo o la fila del Excel vacía, para que no te salgan este tipo de errores. De todas maneras, por ahora no es un impedimento para nada, así que podés hacerlo sin apuro.

¡Saludos, y buen domingo! :smiley:
Belén