Servicio interrumpido momentáneamente


#1

Hola, buenas tardes!

Les quiero comentar que en este momento (Lunes 29 de Mayo a las 14:10hs) estamos con unos problemas en las bases de datos y eso hace que las tiendas no estén funcionando correctamente.

Les pedimos mil disculpas por la situación!!!
Todo el equipo técnico está abocado en resolver este inconveniente.

Si tienen campañas de publicidad activas, les recomiendo que las pausen momentáneamente.

Lamentablemente no tengo un tiempo un tiempo estimado de resolución. Pero quiero darles la tranquilidad que de que apenas esté resuelto, lo comunicamos.

¡Muchas gracias!


Alcance de mi plan. ¿Incluye seo?
#2

#3

Buen día a todos!

Para quiénes no vieron el mensaje, les quería contarte que ya resolvimos el problema que tenían las tiendas. Este error los afectó desde las 12.55 hasta las 15.45 hs.

El problema fue causado por una inconsistencia en la base de datos que hizo que todos los servicios de Tienda Nube (tanto la tienda como el administrador) estén fuera de servicio. Todo nuestro equipo de ingenieros está trabajando para entender cuáles fueron los motivos y asegurarnos que no vuelva a ocurrir.

En caso que hayan pausado, ya pueden volver a activar las campañas publicitarias!
Cualquier duda, cuentan con nosotros :smile:

¡Saludos y un gran abrazo de todo el equipo ! :raised_hands: