Que opciones de envío y retiro ofrecen?


#21

Yo tengo la cinta de mi marca con mi logo y con eso te la aceptan, ósea embalo las cajas con mi cinta y listo. Lo que no te aceptan es cinta común. También las chicas del correo ya me dan las etiquetas y el formulario así que llevo todo listo, solo pesan la caja y me cobran.


#22

Yo venia usando oca y es verdad, si bien soy de bsas siempre estaban llenas las sucursales y he esperado mas de una hora para que me atienda. Con el tema del paro empece a usar correo argentino y me paso que han llegado paquetes en 1 día, la gente chocha, así que por el momento sigo con CA. El tema es que no siempre quieren correo , en mi caso las motos no bajan de 200 pesos ya que estoy en zona norte y eso me esta quitando ventas.


#23

@circularsound la verdad que a nosotros no nos resulta complicado. Es cierto que tenes que embalar el paquete en papel madera, pero para nosotros eso no es problema. Incluso usamos mucho el papel de las resmas Boreal o Autor dado vuelta (queda blanco). Lo de la plasticola no lo habia escuchado. Nosotros lo embalamos con cinta transparente ancha comun y corriente.
Respecto de la espera, como comente en otro post, en Córdoba tenes 16 sucursales de Correo Argentino contra 2 de OCA. Te iamginaras que no hay comparación entre la espera de uno y otro jeje.
Igual, yo no critico el servicio de OCA ni mucho menos. Solo digo que a nosotros nos ha resultado mucho más conveniente utilizar Correo Argentino. En mi experiencia los dos servicios son buenos. Es una cuestion de comodidad y precio nomás. Saludos!


#24

@mariabadowska es cierto que no te conviene utilizar el contrareembolso en Correo Argentino. Lo que nosotros hacemos es configurar los costos de envío en la plataforma de Tienda Nube, y ahi el cliente conoce cual es el costo de envío y te aseguro que lo paga sin problema. Lo digo porque pagar $75 para recibir algo que viene de otra provincia es muy economico en comparacion con servicios de cadeteria dentro de las mismas ciudades.
Reitero que yo estoy compartiendo mi experiencia y no critico el servicio de OCA, solo resalto los beneficios que me trajo a mi utilizar Correo Argentino :slight_smile:


#25

Hola, nosotros despachamos muebles a todo el país. Salvo uno de ellos, que solíamos enviar con OCA, todos superan los 25kg, con lo cual OCA quedó descartado. Además tuve muchos problemas de roturas y falsas visitas.

En capital me manejo con flete propio y tarifa plana, tengo una persona con camioneta propia que trabaja casi en exclusividad para mí. Para el interior tengo una base de datos que fui armando con muchos expresos que cubren casi todo el país, yo cobro la tarifa plana de capital para entregarlo en el depósito del expreso, luego el cliente abona el costo de flete hasta su localidad cuando le entregan el producto en domicilio.

Para bultos pesados es la opción de menor costo que encontramos, los clientes del interior que compran seguido lo saben y nos van recomendando expresos nuevos.


#26

Esperando 1 semana la respuesta de su equipo para arreglar el problema que tengo cuando un cliente quiere seleccionar una Sucursal de OCA y no puede seguir comprando. Genial un Cyber Monday así… :rage: te gastas en publicidad y en tu tienda solo se generan carritos abandonados de todos los clientes que quieren comprar con envío a la sucursal de OCA.


#27

Hola Eugenio, buen día!

Pudimos ver que nuestros especialistas en soporte técnico, ya solucionaron tu inconveniente :smile:

Ojalá puedas aprovechar toda la información que se esta compartiendo en este tema, así lo tenés presente como una alternativa para el envío de tus productos.

Gracias por el comentario,

Saludos!


#28

hola! como hacen para calcular el costo de envío de una ciudad a otra? yo soy de tucuman y no encontré tarifas a diferentes ciudades o para todos lados sale igual?


#29

Hola @lubocoy! Los diferentes costos de envío te los debe proveer el servicio de logística que elijas y luego en base a los mismos configuras tus envíos en Tienda Nube. Por ejemplo, en mi caso, Correo Argentino tiene dos costos: Regionales y Nacionales. Regionales son para las provincias limítrofes y Nacionales para el resto, en base a eso configuro mis envíos en tienda nube.
Los costos de envío también pueden variar de acuerdo al peso de los productos, y esta es otra opcion de configuración que te brinda el Panel de Administrador de tu Tienda.

Quedo a tu disposición.

Saluldos!

Gabo


#30

Hola. Como configuró lo de correo argentino? Gracias algún tel de asesor para hacer el trámite y alta?


#31

En tu administrador nube: configuraciones: envios y locales. Agregar un nuevo costo de envío. y elegir correo argentino. Es automático y te calcula el valor del envío de acuerdo al código postal.


#32

Hola, cómo estás? Me dirías cómo haces con Correo Argentino y esa tarifa? Vas directo a una sucursal? Gracias!


#33

Hola @LuzdeLuna! En mi caso fui a la sucursal, solicite asesoramiento y un ejecutivo de cuentas se comunico conmigo y me hizo la tramitacion para ser cliente medio. Muy recomendableel servicio y costo del mismo! Saludos!


#34

Muchas gracias!!! Saludos!!!


#35

Por nada! Quedo a tu disposición @LuzdeLuna


#36

Hola @4hojas. Vos decis que tenes configurado el envio en T. nube, o sea el cliente te paga con tarjeta el envio junto con la compra y cuando vos despachás pagás ese envio en efectivo ?
Muchas gracias por la respuesta


#37

Hola @carcajadaropadechico! Tal cual lo decís vos. Lo que hicimos fue configurar dos opciones de Envío en Tienda Nube para que el cliente elija: Un Envío a Sucursal y un Envío a Domicilio. En el proceso de compra el cliente elije el modo de Envío y lo abona junto con el producto.
La configuración de Envíos en el Panel de Tienda Nube es Excelente ya que te deja cargar varias opciones con diferentes criterios (provincias, peso, precios,etc)
Cualquier inquietud no dudes en escribirme.

Saludos!

Gabo


#38

Hola! Yo no tengo la opción de “Correo Argentino” dentro de Tienda Nube, qué plan tenés @vanityshop? Yo tengo el más básico … será por eso? Por otro lado, para ser cliente Pyme de Correo Argentino, hay que tener un mínimo de venta de 10 pedidos x día … cómo manejan ese tema?

Saludos!


#39

Hola , yo tengo el plan intermedio .


#40

Gracias por la pronta respuesta! Joya, gracias, voy a leer entonces un poco más, para ver si esa opción se habilita del plan intermedio en adelante … los de OCA no me dan bola para darme de alta :frowning: