Problmea con una orden de compra


#1

Hola acabo de recibir una orden de compra que decia "pendiente de cobro de mercado pago"
por error clikee en “marcar cobro recibido” pero no recibi nada .
Quiero saber si hay alguna forma para solucionarlo y dar aviso tanto a tienda nube como mercado pago y mi cliente
de que no hemos recibido el dinero y que por error se clikeo la opcion.
:frowning:
gracias!!


#2

@mambokids escribiles a hola@tiendanube.com para informarles la situación. Seguramente se puede revertir el error :wink:
Mucha suerte !
Luciana


#3

desde tu mercado pago cancela y listo