Problemas para cargar categorias y productos desde la app


#1

Hola,
Me gustaria que la app funcione mejor para poder cargar productos y configurar todo como desde la PC. Las categorías me aparecen incompletas (no estan todas) y se me generan nuevas en vez de tomar siempre la misma.
También necesitaria que aparezca en la app la posibilidad de cargar las etiquetas y palabras claves.
Gracias


#2

Hola!

Gracias por reportar este problema, por lo que nos comentás es un error de la plataforma.

Te pediría un poquito más de información al respecto para poder reportarlo a nuestros especialistas y nos ayuden a entender qué está pasando.

  • Detalle del error: Te pediría si podés detallarme los pasos que estás siguiendo para poder hacer lo mismo.
    Además, saber con qué aplicación (iOS o Android) te está ocurriendo, nos sería de gran ayuda para poder identificar algún motivo extra que pueda estar afectando el buen desarrollo de la plataforma.

  • Video: Además, si nos pudieras pasar un video grabado desde el celular con la forma en que te aparecen (o no) las categorías y cómo ves que están repetidas, nos sería de gran ayuda.

Te pedimos disculpas por el inconveniente y por el detalle solicitado; cuánta más información tengamos, más podemos agilizar el proceso para encontrar el posible error, y así poder brindarte alternativas de resolución.

Ni bien tengamos novedades, te vamos a estar escribiendo nuevamente. Muchas gracias por la paciencia y la colaboración :blush:

En cuanto a la posibilidad de cargar las etiquetas y la información de SEO (entiendo que a eso te referías con palabras clave, ¿puede ser?) desde la App, lo voy a proponer también al equipo para que podamos evaluar la posibilidad de implementarlo a futuro, ¿te parece?

Espero tu respuesta para poder ayudarte con los problemas de la App.

Saludos,