Bandeja de entrada unificada de instagram y facebook


#1

Hola buenas tardes!
Administro varias paginas y en la mayoria de ellas la bandeja de entrada de Facebook se integró con la de Instagram, de modo de responder en un sólo lugar los comentarios y mensajes que ingresan a ambas redes.
Sin embargo, no en todas ocurrió esto.
Alguien sabe si se puede solucionar de algún modo???
La gente de facebook solo me responde con mensajes prearmados respuestas que practicamente no aplican a mi consulta.
Gracias!!
Saludos


#2

Hola Lean ¿cómo estás? buenas tardes!

Te cuento que estuve leyenedo un poco sobre el tema, y entiendo que esta relación vos la tenés que asociar. Es decir, vincular las cuentas de instagram y Facebook como dice este artículo -> https://www.facebook.com/business/help/898752960195806

Ahora bien, si se dio automáticamente en algunas, posiblemente era por que ya estaban integradas. También , y como suele ser una caracteristica de Facebook, puede ser que esten en período de prueba A/B, lanzando esto solo para algunas páginas, y poro eso aún la información no sea clara. (https://www.facebook.com/business/help/community/question/?id=1263077557119661)

En cualquier caso, si descubris algo más, avisanos.

¡Saludos!


#3

Hola, Leandro!
A mi me quedó unificado pero sólo si respondo desde la aplicación de páginas de FB. Ahí tengo todo lo referente a comentarios, pero no mensajes.

Si encontrás solución avisanos!


#4

Hola! Finalmente se me unificaron las bandejas de todas mis paginas hace muy poquito, unos 10 dias. Se hizo por si solo.
De Instagram me aparecen los comentarios, pero no los mensajes como yo esperaba, tal cual indicaba @lascatitas . Esperemos que en futuras versiones incluya comentarios y MENSAJES de instagram la bandeja unificada.
Gracias x sus colaboraciones. Saludos.