Asistencia tecnica? cero


#1

hola, no puedo comunicarme con nadie de assitencia tecnica o servicio. No recibo contestacion de los mails de consulta, hay un 0800 para llamar o algo? el sistema de atencios es bastante pobre.


#2

Hola! ¬Ņc√≥mo est√°s? buenas tardes!

Te cuento que el servicio de atención que se brinda por el momento es solo a través de correo electrónico: para eso, te recomiendo que puedas escribir desde el formulario de consulta de nuestro Centro de Atención Nube , ya que de esa manera, se puede priorizar mejor tu consulta: no olvides hacerlo desde el correo con el cual registraste la tienda.

También se brinda atención vía Facebook o Twitter,

Por √ļltimo, no olvides que en esta comunidad podes hacer cualquier tipo de consulta, y entre todos te podemos ayudar sin problemas.

¬°Saludos! :smile:


#3

hola, sigo sin que nadie me de una respuesta. Nadie me puede contactar? es
pesimo el servicio tecnico, si sabia de esto seguia solo con mercado libre.
No puedo conectar mi tienda nube y que se refleje con mi tienda en mi fan
page de facebook…por sexta o septima ve sigo escribiendo.


#4

Hola!

Para ayudarte estuve buscando en el sistema de consultas, y no pude encontrar ninguna que provenga del correo cortantesmdp@gmail.com ¬ŅPuede ser que hayas escrito de otro?

Igualmente me tome el trabajo de hacer una configuración de nuestro sistema, que te permite vincular tu tienda https://cortantesparty2.mitiendanube.com/ con tu página de Facebook cortantespartymdp . Para eso solamente tenés que hacer click en el siguiente link

¬ŅMe avisas c√≥mo te fue?

¬°Saludos!


#5

hola emiliano, no me aparece en las pesta√Īas de paginas cortantespartymdp,
me aparece para agregar otras dos paginas que tengo pero no cortantes
party. SOlo aprete el link y me abrio un menu de facebook pero no estaba mi
pagina, sino otras dos que no tienen nada que ver con la pagina. que podra
ser?


#6

Hola, buenas tardes!

Creo que no te aparece, por que la tienda ya est√° vinculada ¬Ņ Puede ser?:

Avisame si podes verlo de la misma manera, ingresando tu p√°gina de Facebook.

¬°Saludos!


#7

emiliano, si perdon ahi veo la tienda abajo. Perfecto me sigue apareciendo
tienda ahora veo como lo modifico, pregunta conectar el login de facebook
es mas complicado? gracias por tu atencion


#8

gracias emiliano por tu atencion, no logro dar con lo de login de facebook, osea que entren a la tienda y se logueen con el user de facebook


#9

hola, estoy con problema de registro en mercado libre. Mi cuenta se encontraba ok para publicar todos los dias publicaba mis articulos sin ningun problema MEDIANTE la integracion. Ahora quiero entrar y me dice que tengo que completar datos , accedo a mercad libre tengo todos los datos ok, pongo validar la cuenta y me dice este usuario no se encuentra autoriado para vender en mercado libre? que puede haber pasado? algun problema de sistema? todos los dias subo articulos nuevos…


#10

Hola, buenas tardes!

Te pido disculpas por la demora en la respuesta: te cuento que ocasiones similares en las que ayud√© a otros clientes, me comentaron que este tema era por una cuesti√≥n propia de su cuenta de Mercado Libre. Es decir, de alguna manera ellos ‚Äúbloquean‚ÄĚ la cuenta para que no pueda interactuar con otras aplicaciones ( como puede ser Tienda Nube) y te informan eso ¬ŅPudiste hablar con ellos sobre el tema? Quedo atento

¬°Saludos!


#11

Hola! Tengo un problema para modificar mis productos. Despu√©s de modificar el precio, titulo y descripci√≥n y le doy click al bot√≥n grabar (sin que me marque ning√ļn error), me doy cuenta que los cambios no quedaron registrados. ¬Ņa que se debe? ¬Ņa quien se lo reporto y como?


#12

Hola, buen dia!

Te cuento que estaba navegando en la comunidad, y v√≠ que no tuviste respuesta por este tema: no s√© si a√ļn lo solucionaste, pero en el caso que not√©s alg√ļn inconveniente bien ‚Äút√©cnico‚ÄĚ como este caso, ten√©s que escribir a hola@tiendanube.com, o desde el mensajero en nuestro Centro de Ayuda. Apenas est√© disponible un especialista t√©cnico, te vamos a informar :smile:

Cualquier otra cosa, estamos ac√°.

¬°Saludos!